Page 10 - Volareza News 02-2021

10
NEWS 2/2021
Výstupní pohovory na preventivních rehabilitacích
... nyní formou ankety
Technické vymoženosti nás neustále obklopují a poskytují mnoho příležitostí a výhod, které by bez nich byly nedostupné. A tak v současné chvíli, kdy nás epidemická opatření takřka provázejí na každém kroku, byly z důvodu omezení hromadného kontaktu osob zavedeny elektronické dotazníky pro účastníky preventivních rehabilitací (PR). Službu, která tímto nahrazuje výstupní pohovor, jsme zavedli na konci loňského roku a postupně jsme ji rozšířili pro všechny typy PR Vv zařízeních VLRZ, p. o.
ojáci, kteří odešlou před nástupem na preventivní rehabilitaci tzv. Oznámení o příjezdu (cestou webových stránek
www.volareza.cz), obdrží v závěru pobytu na vojákem uvedenou kontaktní e-mailovou adresu odkaz s žádostí o vyplnění dotazníku. Tuto anketu lze vyplnit jak z počítače či přímo a pohodlně ze svého mobilního telefonu s tím, že je zobrazení ankety pro mobilní zařízení plně optimalizováno. Klient má dostatek času promyslet si případné připomínky a vyjádřit svůj názor, námět nebo jen přání k průběhu PR z hlediska poskytování služeb.
Zpětně se např. dozvídáme, jak jste či nejste spokojeni se stravovacími či ubytovacími služ- bami, co v těchto oblastech postrádáte, v jaké míře byla dostupná sportoviště či např. zda vo- jáci čerpají v rámci pobytu na PR ve VLL nově
zavedený léčebný balíček procedur pro léčbu zdravotních potíží po onemocnění COVID-19.
Výstupní pohovor pro nás není pouze formální záležitostí, vážíme si všech názorů a podnětů a já osobně věřím, že tento nástroj pro zjištění míry spokojenosti aktivně přispívá k neustálému zkvalitňování služeb a budeme jej i v budoucnu využívat.
V této nelehké době nás těší zájem a vstříc- nost vojáků a tímto všem děkujeme za přístup plný pochopení (zejména s ohledem na ome- zení vstupů na sportoviště) a také velké množ- ství pochvalných reakcí. Naší prioritou je Vaše spokojenost, zdraví a bezpečnost.
Markéta Havelková Vedoucí oddělení služeb pro AČR Ředitelství VLRZ
Vybíráme z odpovědí našich respondentů:
„V rámci možností bylo vše o.k. Nebyl jsem na VZ Dyje Vranov poprvé, tak doufám, že to příště nebude jen o. k., ale super jako v minulosti. Velká pochvala vstřícnému a příjemnému personálu, že vše zvládá i přes tu nepříjemnou dobu, kterou teď procházíme.“
„Bohužel letos z důvodu pandemie Covid-19 bylo sportovní a relaxační využití omezeno, přesto byla PR v rámci omezení a možností prospěšná a splnila svůj účel. Zejména letos bych chtěl vyzdvihnout kuchyni a personál jídelny. Za dobu, co k Vám jezdíme cca 12 let, to bylo z hlediska stravy absolutní TOP.“
(VZ Dyje Vranov)
Lázeňská sezóna
odstartovala ve Františkových Lázních
Zahájení lázeňské sezóny ve Františkových Lázních v letošním roce proběhlo pod tlakem přísných opatření proti „COVIDU“, ale alespoň svěcení pramenů a slavnostní mše připomněly tradice západočeských lázeňských míst. Velká sláva na kolonádách se nekonala a pro- menádní koncerty byly vlastně zahájeny až
Dkoncertem Ústřední hudby AČR 19. května.
louho to vypadalo, že koncert bude probíhat za rytmického doprovodu dešťových kapek. Déšť, kroupy, vítr
a nízké teploty jsou charakteristickými prvky začátku letošní sezóny a jsou rozhodně četnější než skupinky lázeňských hostů procházejících se ve františkolázeňských parcích a promenádách. Ale počasí umění nakonec celkem přálo. Vzhledem k tomu, že původně se měl koncert konat až v 19 hodin, bylo dost potenciálních zájemců překvapeno, když se uniformy a nástroje hudebníků objevily v altánku u Františkova pramene už po 14. hodině. Změna původního začátku však byla ve prospěch věci. Rozvolnění opatření pak umožnilo nákup teplých nápojů, lázeňských oplatek, pro otužilejší i zmrzliny, kterými si lázeňští hosté i účinkující zpříjemnili chvíle před prvním mávnutím taktovky dirigenta.
Koncert začal vojensky přesně v 15 h a stál skutečně za to. Konferenciérka Jana Matějcová velmi elegantně prováděla sedící i stojící přítomné hosty programem a 16 známých skladeb, převážně v rytmu swingu, zahřálo u srdce všechny posluchače. Skvělé vokály
Lucie Víškové a Václava Bízka se příjemně nesly jarním odpolednem. Škoda, že k tanci se odhodlal jen jeden pár z přibližně stovky hostů. Většinou známé tóny hudebních děl Ellingtona, Kandera, Maláska, Bažanta a závěrečného Svobodova evergreenu „Nechte zvony znít“ vytvořily v centru lázeňského města úžasnou
Foto: Archiv VLL Františkovy Lázně
odpolední atmosféru. A vůbec nevadilo, že noty často, místo hudebníků, obracel vítr.
Doc. Ing. Karel KOTEK, CSc. Ředitel VLL Františkovy Lázně